docs: add tenant specification and domain blueprints for kittisak.com

docs/tenants/kittisak.com/user-flows.md

@@ -0,0 +1,54 @@
+# User Flows & Operational Workflows — Kittisak.com
+
+เอกสารแสดงขั้นตอนการทำงานและเส้นทางประสบการณ์ผู้ใช้ (User Journeys) สำหรับ `kittisak.com`
+
+---
+
+## 1. Customer Shopping Flow (เส้นทางการสั่งซื้อของลูกค้า)
+
+```mermaid
+graph TD
+    A[ผู้ใช้งานเข้าเว็บ https://kittisak.com] --> B[ค้นหา/เลือกดูสินค้าตามหมวดหมู่หรือแบรนด์]
+    B --> C[หน้ารายละเอียดสินค้า Product Detail]
+    C --> D[เลือก Variant / ขนาด / สี / กลิ่น]
+    D --> E[เพิ่มสินค้าลงตะกร้า Add to Cart]
+    E --> F[หน้าตะกร้าสินค้า Cart & กรอกคูปองส่วนลด]
+    F --> G[หน้า Checkout กรอกที่อยู่จัดส่ง & ข้อมูลติดต่อ]
+    G --> H{เลือกวิธีการชำระเงิน}
+    H -->|PromptPay / Credit Card| I[ประมวลผลผ่าน Omise Gateway]
+    H -->|โอนเงิน / เก็บเงินปลายทาง| J[บันทึกคำสั่งซื้อรอชำระ]
+    I --> K[หน้า Order Success แสดง Order ID & Tracking Link]
+    J --> K
+```
+
+---
+
+## 2. LINE LIFF & Member Flow (เส้นทางสมาชิกผ่าน LINE Official Account)
+
+```mermaid
+graph TD
+    L[เปิดลิงก์ผ่าน LINE OA หรือ Rich Menu] --> M[เข้าสู่ https://spa.kittisak.com ผ่าน LIFF]
+    M --> N[ดึงข้อมูลโปรไฟล์ LINE อัตโนมัติ LINE OAuth Profile]
+    N --> O[ผูกบัญชีลูกค้า Customer ในระบบ Database]
+    O --> P[รับคูปองต้อนรับ / สิทธิ์สะสมแต้มสมาชิก]
+    P --> Q[เลือกซื้อสินค้าและ Checkout แบบ Quick Buy]
+    Q --> R[รับการแจ้งเตือนสถานะคำสั่งซื้อผ่าน LINE Message]
+```
+
+---
+
+## 3. Merchant & Store Operations (การทำงานของผู้ดูแลระบบหลังบ้าน)
+
+ผู้ดูแลระบบเข้าใช้งานผ่าน **`https://admin.kittisak.com`**:
+
+1. **การจัดการสินค้าและสต็อก (Product Management):**
+   - เพิ่ม/แก้ไข สินค้า, หมวดหมู่ (Categories), แบรนด์ (Brands), และ Matrix Variants
+   - กำหนดคุณสมบัติสินค้า (Product Attributes) และคำแปลหลายภาษา (Multilingual)
+2. **การจัดการคำสั่งซื้อ (Order Management):**
+   - ตรวจสอบรายการสั่งซื้อใหม่ (Pending Orders)
+   - อัปเดตสถานะการชำระเงิน และกรอกเลข Tracking พัสดุ (Flash, Kerry, Thailand Post)
+3. **การตกแต่งหน้าร้านผ่าน Headless CMS (Page Builder):**
+   - จัดลำดับ Hero Banner, Featured Products, Testimonials, และ Call-to-Action
+   - ปรับแต่งโทนสี Theme Colors และ Logo หน้าร้านได้ทันทีโดยไม่ต้องแก้โค้ด
+4. **การตลาดและโปรโมชั่น (Marketing & Promotions):**
+   - สร้างโค้ดคูปองส่วนลด (Coupon Codes) กำหนดวันหมดอายุและเงื่อนไขขั้นต่ำ