homaroma/RESUME_PORTFOLIO_MARKETING_DEV.md

เนื้อหาสำหรับนำไปใส่ใน Resume: สายงาน Online Marketing & E-commerce Developer

Historical portfolio context: HomAroma references describe the reference-tenant implementation at the time of writing. The shared product is now named DBK Platform.

เป้าหมายตำแหน่งงาน:
• Technical Marketing Specialist / Marketing Technologist (MarTech)
• E-commerce Growth Lead / Digital Marketing Specialist
• Web Developer & Online Marketing Manager

---

1. Professional Summary (คำอธิบายโปรไฟล์สรุปสำหรับส่วนหัวของ Resume)

ตัวเลือกที่ 1: เน้นภาพรวมผสมผสาน (MarTech & E-commerce Growth) — แนะนำ

EN:
"Results-driven E-commerce & Marketing Technologist with deep expertise in full-stack web development and data-driven digital marketing. Proven track record of designing and scaling omnichannel commerce platforms, integrating Next.js, LINE LIFF, and Marketplace APIs (TikTok, Shopee, Lazada). Specialized in Customer Retention Analytics, Geo-targeted Advertising, Headless CMS architectures, and Marketing Automation, effectively bridging the gap between technical engineering and commercial revenue growth."

TH:
"นักการตลาดดิจิทัลและนักพัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (MarTech) ผู้เชี่ยวชาญการผสมผสานทักษะ Full-stack Web Development เข้ากับการทำการตลาดออนไลน์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล มีประสบการณ์สร้างและวางระบบ Omnichannel E-commerce ครบวงจร ทั้ง Next.js SSR, LINE Social Commerce (LIFF) และระบบวิเคราะห์ข้อมูลมาร์เก็ตเพลส (TikTok, Shopee, Lazada) เชี่ยวชาญการเพิ่มยอดขายด้วย Predictive Retention Analytics, วางแผนกลยุทธ์โฆษณาเชิงพื้นที่ (GIS Geo-targeting), Headless CMS และ Marketing Automation เพื่อลดต้นทุน CAC และเพิ่ม LTV สูงสุด"

ตัวเลือกที่ 2: เน้นฝั่ง E-commerce Operations & Data Strategy

EN:
"Data-oriented E-commerce Specialist with hands-on development capabilities across modern web stacks (React, Next.js, TypeScript, PostgreSQL). Experienced in architecting end-to-end multi-channel retail systems, financial settlement reconciliation, COGS/BOM margin tracking, and automated CRM retention funnels that maximize bottom-line profitability and customer retention."

---

2. Core Skills & Technologies (ทักษะสำคัญสำหรับใส่ใน Resume)

หมวดหมู่	ทักษะและความเชี่ยวชาญ (Keywords)
Online Marketing & Growth	Omnichannel E-commerce Strategy, Customer Retention & LTV Optimization, Churn Prevention, Predictive Restock Cycles, Loyalty Points & Promotion Design, Conversion Rate Optimization (CRO), A/B Testing
Digital Media & Advertising	Geo-targeted Advertising (GIS Heatmap targeting), ROAS Optimization, Social Commerce Funnels, LINE OA & Broadcast Strategy, Marketplace Store Operations (TikTok Shop, Shopee, Lazada)
SEO & Content Strategy	Technical SEO, Server-Side Rendering (SSR), Core Web Vitals, Structured Data (JSON-LD), Multi-language i18n Routing, Dynamic Sitemap/Robots, Content Management Strategy
MarTech & Data Analytics	Multi-channel Settlement Reconciliation, Profit & Loss Modeling, Cost of Goods Sold (COGS/BOM), Sales Cartography/Spatial Analytics (D3.js Geo), Customer CRM Pipelines
Web & App Development	Next.js 15 (App Router), React, TypeScript, Bun, Vite, Tailwind CSS, LINE Front-end Framework (LIFF SDK), RESTful API, PostgreSQL, Prisma 7 ORM
AI & Next-Gen Automation	Model Context Protocol (MCP), LLM Agent Tooling, Autonomous Content Operations, Automated Localization & Translation Pipelines

---

3. Work Experience / Featured Project (เนื้อหาสำหรับใส่ในประวัติการทำงาน)

ตำแหน่งที่ระบุได้: E-commerce Platform Architect & MarTech Specialist (หรือ Full-Stack Web & Marketing Developer)

โครงการ: HomAroma Omnichannel Commerce & MarTech Platform (2024 - ปัจจุบัน)

สรุปความรับผิดชอบและผลงานเด่น (Action-Oriented Bullet Points ด้วยสูตร Action + Context + Outcome):

• Omnichannel E-commerce Architecture & SEO:

  • ออกแบบและพัฒนาแพลตฟอร์ม E-commerce ขนาดใหญ่แบบ Monorepo โดยใช้ Next.js 15 (SSR), React, Bun และ PostgreSQL รองรับผู้ใช้งานทั้งบน Desktop และ Mobile อย่างลื่นไหล
  • วางโครงสร้าง Technical SEO, Canonical URLs และ Dynamic JSON-LD Structured Data พร้อมระบบหลายภาษา (i18n) รองรับ 8 ภาษา ส่งผลให้หน้าสินค้าและบทความติดอันดับการค้นหาบน Search Engine อย่างมีประสิทธิภาพ

• LINE OA Ecosystem, Social Commerce & Automated Messaging API:

  • พัฒนา Mobile Commerce Web App บน LINE Front-end Framework (LIFF SDK) ที่ฝังตัวในแอปพลิเคชัน LINE ทำ Auto-login ด้วย LINE User ID แบบ 1-Click ปราศจากขั้นตอนลงทะเบียนที่ซับซ้อน เพิ่มอัตรา Conversion จาก LINE Chat สู่การปิดการขาย
  • บูรณาการ LINE Messaging API (@line/bot-sdk) ส่งการ์ดแจ้งเตือนแบบ Rich Flex Messages อัตโนมัติตลอดทุกขั้นตอน (Order Created, Payment Approved, Order Shipped พร้อม Tracking Number และแจ้งเตือนยกเลิกพร้อมคืนคะแนน) สร้าง Brand Experience ที่เหนือกว่า
  • ออกแบบระบบ Loyalty Points & Coupon Wallet บน LINE ช่วยกระตุ้นการซื้อซ้ำ (Repeat Purchase) และดึงดูดลูกค้าจาก Marketplace ให้เปลี่ยนมาซื้อบน LINE OA เพื่อลดต้นทุนค่าคอมมิชชั่นแพลตฟอร์ม 10-18%
  • วางระบบอัปโหลดสลิปธนาคารผ่านมือถือแบบ Direct Slip Upload ตรวจสอบและอนุมัติผ่านหลังบ้าน พร้อมระบบจัดการที่อยู่จัดส่ง (Default Address Book) ช่วยให้การสั่งซื้อครั้งต่อไปเสร็จสิ้นภายใน 30 วินาที

• Predictive Customer Retention & Data-Driven CRM:

  • ออกแบบระบบ Predictive Repeat Customer Analytics คำนวณรอบการซื้อสินค้าซ้ำเฉลี่ย (avgIntervalDays) และทำนายวันที่สินค้าใกล้หมด (predictedNextOrderDate) เพื่อส่งข้อความทักเตือนล่วงหน้า
  • พัฒนา Action Plan & CRM Pipeline แบ่งกลุ่มลูกค้าอัตโนมัติเป็น 4 ระดับ (VIP, Due Restock, Churn Risk, Nurturing) พร้อมสร้าง Personalized Promo Code และสคริปต์ข้อความ ช่วยลดอัตราการเสียลูกค้า (Customer Churn) และเพิ่ม LTV อย่างมีนัยสำคัญ

• Geographic Sales Intelligence & Ad Efficiency:

  • พัฒนาระบบแผนที่ยอดขายภูมิศาสตร์เชิงโต้ตอบ (GIS Interactive Vector Maps) ด้วย SVG และ D3.js รองรับการวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายระดับรัฐและอำเภอ ทั้งในประเทศไทย, มาเลเซีย (160 Daerah) และเวียดนาม (708 อำเภอ)
  • นำข้อมูล Heatmap ความหนาแน่นของยอดขายไปใช้กำหนด Location Targeting บน Meta Ads และ TikTok Ads ทำให้ลดงบโฆษณาที่สูญเปล่า (Ad Waste) และเพิ่มค่า ROAS ได้อย่างแม่นยำ

• Multi-Channel Marketplace Financial Reconciliation & Unit Economics:

  • พัฒนาระบบรวบรวมและกระทบยอดข้อมูลคำสั่งซื้อและบัญชีรายรับ (Financial Settlement Ingestion) จาก TikTok Shop, Shopee และ Lazada เข้าสู่ฐานข้อมูลกลาง
  • ตรวจสอบและวิเคราะห์ค่าธรรมเนียมจริง (Platform Fees, Commission, Affiliate Partner Fees, Shipping Subsidies) เทียบกับต้นทุนการผลิตจริง (COGS/BOM) เพื่อให้ผู้บริหารเห็นกำไรสุทธิ (Net Margin) ที่แท้จริงระดับคำสั่งซื้อและ SKU
  • สร้างเครื่องมือ TikTok Price Simulator ให้ทีมการตลาดสามารถจำลองราคาขายและโปรโมชันเพื่อคำนวณจุดคุ้มทุน (Break-even) ก่อนเปิดแคมเปญ

• Headless CMS & AI-Driven Content Operations:

  • ออกแบบ Dynamic Page Builder สำหรับทีมการตลาด ให้สามารถปรับแต่งหน้า Landing Page, Hero Banner และ Product Showcase ได้แบบ Drag & Drop โดยไม่ต้องเขียนโค้ดซ้ำซ้อน ลดระยะเวลา Time-to-Market ของแคมเปญใหม่
  • บูรณาการระบบ Model Context Protocol (MCP) เพื่อเปิดทางให้ AI Agents (LLM) สามารถเข้ามาช่วยจัดการโครงสร้างเมนู แปลภาษา และปรับปรุงข้อมูลสินค้าอัตโนมัติ

---

4. Talking Points สำหรับการสัมภาษณ์งาน (Interview Cheatsheet)

เมื่อผู้สัมภาษณ์ถามคำถามสำคัญ ให้ใช้แนวทางการตอบดังนี้:

Q1: "คุณมองว่าการมีความรู้ทั้ง Web Development และ Online Marketing มีประโยชน์ต่อองค์กรอย่างไร?"

แนวทางการตอบ:
"การมีทั้งสองทักษะช่วยให้องค์กรประหยัดเวลาและงบประมาณอย่างมหาศาลครับ ในทีมการตลาดทั่วไป มักเกิดคอขวดเวลาที่ต้องการสร้าง Landing page ใหม่, ติดตั้ง Tracking Pixel หรือทำ A/B Testing เพราะต้องรอคิวจากทีม Developer แต่ด้วยความที่ผมเข้าใจทั้ง Code และ Business Funnel ผมสามารถออกแบบระบบ Headless CMS ที่ทำให้ทีมการตลาดปรับแต่งหน้าเว็บได้เองทันที และยังสามารถเชื่อมโยงข้อมูลหลังบ้าน (First-party data) จาก LINE และ Marketplace เข้าสู่ระบบ CRM ทำให้เราทำการตลาดแบบ Data-driven ได้จริง โดยไม่ต้องพึ่งพา 3rd-party tools ที่มีค่าใช้จ่ายรายเดือนสูง"

Q2: "โปรเจกต์นี้ช่วยแก้ปัญหาเรื่องค่าโฆษณาออนไลน์ (CAC) ที่แพงขึ้นได้อย่างไร?"

แนวทางการตอบ:
*"ผมแก้ปัญหานี้ผ่าน 2 แกนหลักครับ:

1. Retention-led Growth: แทนที่จะเอาเงินไปยิงแอดหาลูกค้าใหม่ตลอดเวลา ผมพัฒนาระบบคำนวณรอบการซื้อซ้ำ (Repeat Customer Prediction) ที่รู้ว่าน้ำหอมหรือน้ำมันหอมระเหยของลูกค้าจะหมดเมื่อไหร่ แล้วมีระบบ CRM แนะนำสคริปต์พร้อมโค้ดส่วนลดให้แอดมินทักไปเตือน ซึ่งมี Conversion Rate สูงกว่าและต้นทุนต่ำกว่าการยิงแอดใหม่มาก
2. Precision Geo-targeting: ผมสร้างแผนที่ยอดขายระดับอำเภอในไทยและประเทศเพื่อนบ้าน ทำให้เราเห็นชัดเจนว่าพื้นที่ไหนมีคำสั่งซื้อหนาแน่นและชอบสินค้าประเภทไหน เราจึงนำพิกัดเหล่านั้นไปเจาะจง Location ในการยิงแอด ลดการเสียเงินยิงแอดหว่านในพื้นที่ที่ไม่มี Conversion"*

Q3: "ในแง่ของ E-commerce Metrics อะไรคือสิ่งที่คุณให้ความสำคัญที่สุดในระบบนี้?"

แนวทางการตอบ:
"ผมให้ความสำคัญกับ Net Profitability (กำไรสุทธิที่แท้จริง) และ Customer Lifetime Value (LTV) ครับ ในระบบนี้ผมจึงไม่ได้ดูแค่ยอดขาย GMV รวม แต่สร้างระบบกระทบยอด Settlement ข้าม TikTok, Shopee, Lazada ที่หักค่า Commission, Affiliate fee และผูกกับสูตรวัตถุดิบ (BOM) เพื่อคำนวณ COGS ทำให้เรารู้ Margin ที่แท้จริงของแต่ละโปรโมชัน ป้องกันการยิงแคมเปญที่ยอดขายดูดีแต่แท้จริงแล้วขาดทุนครับ"

Q4: "ทำไมถึงเลือกใช้ LINE OA และ LIFF App ในการทำ Social Commerce และมีจุดเด่นอย่างไร?"

แนวทางการตอบ:
"ในตลาดไทย LINE คือแอปพลิเคชันที่ลูกค้าทุกคนใช้งานทุกวันอยู่แล้วครับ การใช้ LINE LIFF ทำให้ลูกค้าไม่ต้องดาวน์โหลดแอปใหม่ ไม่ต้องจำรหัสผ่าน เพราะระบบทำ Auto-login ด้วย LINE User ID ทันที ลดขั้นตอนและแรงต้านในการสั่งซื้อ (Frictionless Buying Journey) นอกจากนี้เรายังใช้ LINE Messaging API ยิงการ์ด Flex Message แจ้งเตือนสถานะออเดอร์, แต้มสะสม และเลขพัสดุแบบเรียลไทม์ ทำให้แบรนด์สามารถเปลี่ยนผู้ซื้อขาจรจาก Marketplace ให้กลายมาเป็นสมาชิกประจำบน LINE OA ของเรา ประหยัดค่าคอมมิชชั่นแพลตฟอร์ม 10-18% ในการสั่งซื้อรอบถัดไปได้อย่างยั่งยืนครับ"